Hotline

19006750
VISPORT

Chính sách đổi trả

I. SẢN PHẨM CHƯA QUA SỬ DỤNG:

  • Khách hàng được đổi sản phẩm sang model khác nếu sản phẩm chưa qua sử dụng và phải được kiểm tra và xác nhận bởi nhân viên bảo hành của ViSport.
  • Sản phẩm mới phải có giá trị bằng hoặc cao hơn giá trị sản phẩm đổi.
  • Thời gian áp dụng:

SẢN PHẨM

THỜI GIAN

 Quần, áo, mũ, giày dép, phụ kiện…

Kể từ thời điểm nhận hàng

 - Đổi hàng trong vòng 1 ngày

 

II. ĐIỀU KIỆN CHẤP NHẬN ĐỔI :

Khách hàng được đổi sản phẩm mới cùng loại khi sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất). Sản phẩm lỗi chỉ được đổi sau khi đã có xác nhận của kỹ thuật và tuân thủ theo các điều kiện sau đây:

  • Hàng hóa được xác định nguồn gốc mua tại ViSport (căn cứ vào hóa đơn mua hàng và tem nhận diện dán trên sản phẩm).
  • Hàng hóa được xác nhận bị lổi kỹ thuật của Kỹ thuật viên của Trung Tâm Bảo Hành của ViSport.
  • Hàng hóa vẫn còn nguyên tem niêm phong (không bị rách vở hoặc dán lại) của nhà sản xuất hoặc tem của ViSport.
  • Hàng hóa nhận lại không bị lổi hình thức (trầy xước, móp méo, ố vàng, vỡ …).
  • Hàng hóa nhận lại phải còn đầy đủ linh phụ kiện, tặng phẩm kèm theo.
  • Hàng hóa nhận lại phải đảm bảo đầy đủ bao bì, xốp,.. ( ngoại trừ film dán, màng nhựa…).
  • Hàng hóa khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo ( hóa đơn VAT, Phiếu bảo hành, Sách hướng dẫn, Brochure/ Catalogue…).

ViSport sẽ thực hiện đổi hàng cho khách, nhưng không hoàn lại phí vận chuyển/ giao hàng (nếu có), trừ những trường hợp sau:

  • Không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đã đặt hàng.
  • Không đủ số lượng, không đủ bộ/ thông tin như trong đơn hàng ban đầu.
  • Không đạt chất lượng như: quá hạn sử dụng, hết bảo hành, không vận hành được, hỏng hóc khách quan trong phạm vi bảo hành của nhà cung cấp, nhà sản xuất,...

III. TRƯỜNG HỢP KHÔNG CHẤP NHẬN ĐỔI HÀNG:

Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.

Quý khách vận hành không đúng chỉ dẫn, gây hỏng hóc sản phẩm, hàng hóa.

Quý khách không thực hiện các quy định theo yêu cầu để được hưởng chế độ bảo hành (ví dụ không gửi phiếu bảo hành về đúng nơi quy định trong thời gian quy định).

Quý khách tự làm ảnh hưởng tình trạng bên ngoài như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ,…

Hàng hóa đã được ký xác nhận “Đạt tiêu chuẩn chất lượng” nhưng sau đó Qúy khách yêu cầu đổi hàng hóa vì lý do sai phạm về hình thức (trầy xước, móp méo, ố vàng, bể vỡ,…).

IV. QUY TRÌNH XỬ LÝ THỦ TỤC ĐỔI HÀNG:

Quý khách liên hệ trực tiếp với trung tâm chăm sóc khách hàng của ViSport. Sau khi có Giấy xác nhận tình trạng với nội dung hàng hóa hư hỏng do lỗi kỹ thuật không thể sửa chữa được ngay, việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định của ViSport.

Quy trình xử lý thủ tục đổi hàng được thực hiện trong vòng 07 (bảy) ngày tính từ ngày nhận đầy đủ thông tin và các giấy tờ theo quy định từ phía khách hàng.

Quý khách liên hệ trực tiếp với Bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ kịp thời hơn: 08866290089

Chia sẻ bài viết:
Bạn đang xem: Chính sách đổi trả
Bài trước Bài sau
Viết bình luận
Bài viết liên quan
Chính sách đổi trả

Chính sách vận chuyển

VISPORT VISPORT | VISPORT Ngày 06/12/2022

I. DỊCH VỤ ÁP DỤNG: 1. Thời gian giao hàng: Tuyến nội thành Hà Nội: giao hàng trong vòng 24h kể từ khi hệ thống xác ...

Chính sách đổi trả

Chính sách bảo hành

VISPORT VISPORT | VISPORT Ngày 06/12/2022

1. ĐIỀU KHOẢN CHUNG VỀ BẢO HÀNH  Bảo hành sản phẩm là: Việc khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra...

Tặng gì cho một nửa ngày 20-10? Và đây là bí quyết

Tặng gì cho một nửa ngày 20-10? Và đây là bí quyết

VISPORT Sapo | VISPORT Ngày 05/12/2022

Ngày Quốc tế phụ nữ đang đến gần, cánh nam giới đang băn khoăn không biết chọn mua món quà gì để làm vui lòng 'một nử...

5 món quà tặng 20/10 ý nghĩa 100% phụ nữ đều muốn nhận

5 món quà tặng 20/10 ý nghĩa 100% phụ nữ đều muốn nhận

VISPORT Sapo | VISPORT Ngày 05/12/2022

Nước hoa Nước hoa đã trở nên phổ biến trong cuộc sống của mỗi chúng ta. Và mặc dù, trong tình yêu người ta thường qu...

Nên tặng quà giáng sinh gì cho bạn gái mới quen?

Nên tặng quà giáng sinh gì cho bạn gái mới quen?

VISPORT Sapo | VISPORT Ngày 05/12/2022

Không khí giáng sinh đang ùa về khắp mọi nẻo đường, ai ai cũng nô nức chờ đón và chuẩn bị những món quà đặc biệt gửi ...

3 món quà Giáng sinh ý nghĩa nhất dành tặng trong mùa Noel 14/12/2017

3 món quà Giáng sinh ý nghĩa nhất dành tặng trong mùa Noel 14/12/2017

VISPORT Sapo | VISPORT Ngày 05/12/2022

Mang ý nghĩa của niềm hy vọng và sức sống mới, cây thông Noel là món quà được nhiều người lựa chọn nhất để ...

Giỏ hàng

Danh sách so sánh